Chez Claude Bourque Électrique, accessible via cbelectrique.com, nous prenons très au sérieux la confidentialité des informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les protégeons, conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels au Québec.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Julie Hamel est désignée comme responsable de la protection des renseignements personnels chez Claude Bourque Électrique. Si vous avez des questions concernant cette politique ou sur la gestion de vos données personnelles, vous pouvez la contacter à l’adresse suivante : admin@cbelectrique.com.
2. Informations collectées
Nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :
- Prénom et nom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
Ces informations sont collectées via :
- Formulaire de contact : lorsque vous remplissez un formulaire pour demander des informations ou un devis.
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3. Utilisation des informations
Les informations personnelles que nous collectons sont utilisées uniquement pour :
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
- Fournir des devis pour nos services
- Assurer un service client efficace
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4. Partage des informations
Claude Bourque Électrique ne partage vos informations personnelles avec aucun tiers. Toutes les données collectées sont strictement utilisées à des fins internes, pour répondre à vos demandes et fournir nos services.
5. Consentement explicite
En soumettant vos informations via notre formulaire de contact, vous consentez explicitement à ce que Claude Bourque Électrique collecte et utilise vos données personnelles à des fins de service client et de devis, conformément à la présente politique de confidentialité.
6. Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies analytiques pour recueillir des informations anonymes sur la manière dont notre site est utilisé afin d’améliorer sa performance et l’expérience utilisateur. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur à tout moment, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site.
7. Sécurité des informations
Les informations collectées sont stockées sur des serveurs sécurisés par notre hébergeur, qui met en place des mesures pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la divulgation ou la perte. Claude Bourque Électrique s’engage à protéger les informations de ses utilisateurs en utilisant les meilleures pratiques de l’industrie.
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :
- Demander l’accès à vos informations personnelles.
- Demander la modification, la rectification ou la suppression de vos données.
- Obtenir une copie de vos données sous un format structuré (portabilité).
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par courriel à admin@cbelectrique.com.
9. Durée de conservation des données
Les informations personnelles collectées sont conservées dans la base de données de notre hébergeur aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services. Si vous souhaitez que vos données soient supprimées, vous pouvez en faire la demande à tout moment.
10. Notification des violations de données
En cas de violation des données qui présente un risque sérieux de préjudice, nous nous engageons à informer la Commission d’accès à l’information (CAI) et les utilisateurs concernés dans les plus brefs délais, conformément à la Loi 25.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous n’informons pas les utilisateurs des modifications de cette politique de confidentialité. Nous vous encourageons donc à consulter cette page régulièrement pour rester informé de toute mise à jour.
12. Coordonnées
Si vous avez des questions concernant cette politique ou vos informations personnelles, vous pouvez contacter :
- Julie Hamel, Responsable de la protection des renseignements personnels
- Courriel : admin@cbelectrique.com
